Oppsett av kommunikasjonsmaler

Kommunikasjon ved bruk av maler

Under menyvalg for "Kommunikasjon" og "Manuell"  finner du mulighet for å sette opp kommunikasjonsmaler. 

Dersom du kommuniserer samme budskap ofte kan det lønne seg å bruke kommunikasjonsmaler. Her kan du lage ferdig sms, brev og e-post og så kan de hentes frem når du skal kommunisere. Det er mulig å bruke flettefelter for å personifisere kommunikasjonen, dette velger du i selve malen. Når du sier at malen skal inneholde et sett med flettefelter så vil malen vises som et tilgjengelig valg i de listene hvor du har informasjonen som trengs for å kunne fylle ut flettefeltene. På denne måten sikrer vi at du ikke sender noe som inneholder et flettefelt uten innhold. 

Alle maler må ha et navn. Det er dette navnet som vil vises når du skal bruke malen så husk å lage et forståelig navn så det er enkelt å vite når malen skal brukes. 

Steg for steg-beskrivelse

Stå på "Kommunikasjon" og på fane "Manuell"

Velg "Legg til ny" og så velger du om du vil lage en SMS-mal, en E-post-mal eller en Brev-mal. 

Når du har valgt kanal, for eksempel SMS så får du opp mulighet til å skrive SMS. 

Alle malene må navngis. Dersom du skal flette inn informasjon i teksten for å gjøre den mer personlig må du også velge hvilken type flettefelter du behøver. Om det bare er navneinformasjon kan du bruke den som heter "Generell". 

Når malen er lagret vises den som valg under manuell kommunikasjon. Her du kan trykke på knappen til venstre for navnet for å se hva som står der, du kan også redigere den ytterligere ved å trykker på redigerings-symbolet til høyre.

Når man deaktiverer en mal så settes tildato i går. Dersom du ønsker å aktivere igjen kan du fjerne tildato på malen. Deaktivering gjøres ved å trykke på "X" helt til høyre. 

Flettefelter

Type mal påvirker hvilke flettefelter man skal kunne hente fra en aktør. For eksempel vil type "Fast giver" kunne flette inn informasjon fra fastgiveravtalen til personen. 

Vi har i dag disse maltypene: 

• Abonnement 
• Fast giver 
• Generell 
• Generell - enkel 
• Kurs - deltagerinformasjon 
• Kurs - avmeldte - deltagerinformasjon 
• Medlem og hovedansettelse 
• Verv - innehaver 

Dersom du ikke har behov for flettet informasjon fra for eksempel abonnement, fast giver, medlemskap etc så lønner det seg å bruke typen som heter Generell eller Generell - enkel. Maler som er knyttet til type Generell kan brukes overalt, mens maler tilknyttet ulike områder bare kan brukes når du står på en liste som viser denne informasjonen. Det betyr i praksis at dersom du velger type "Medlem og hovedansettelse" så kan du bare bruke denne malen når du står inne på medlemslistene, ikke om du står på personer-lista. 

Se under for oversikt over hvilke typer som kan brukes i hvilke lister. 

Abonnement:

• Abonnenter (XPS_LIST_ABONNENTER)
• Liste over mottakere av blader (TVV_ABONNENTER_MED_BLADER)

Fast giver:

• Faste giver som ikke har betalt (LIST_ANT_FAST_GIVER_IKKEBET)
• Faste givere (LIST_ANT_FAST_GIVER)
• Faste givere som ikke har betalt (LIST_ANT_FAST_GIVER_IKKEBET)
• Liste over nye givere siste 24 mnd (TVV_FAST_GIVER_INNMELDT)
• Nye faste givere i år (LIST_ANT_NYE_FAST_GIVER)

Kursdeltager:

• Deltakerliste (KURSADM_DELTAKERLISTE)
• Deltakere på venteliste (KURSADM_VENTELISTE)
• Deltakere ikke plass (KURSADM_IKKE_PLASS)
• Deltakerliste på aktiviteter (KURSADM_PAAMELDINGER)
• Hotellreservasjoner (KURSADM_RESERVASJONER)

Kursdeltager avmeldt:

• Avmeldt (KURSADM_DELTAKERLISTE_AVMELDTE)

Medlem:

• Aktive roller (XPS_LIST_MEDLEMMER_INT)
• Fagforeningsmedlemmer pensjonister/passive (XPS_LIST_FAG_MEDLEMMER_PAS)
• Fagforeningsmedlemmer (XPS_LIST_FAG_MEDLEMMER)
• Fagforeningsmedlemmer yrkesaktive (XPS_LIST_FAG_MEDLEMMER_AKT)
• Innmeldte fagforeningsmedlemmer (XPS_FAG_INNMELDTE_MEDL)
• Liste over innmeldte siste 24 mnd (TVV_MEDLEMMER_INNMELDT)
• Liste over mottakere av blader for betalende medlemmer (TVV_BET_MEDLEM_MED_BLADER)
• Liste over mottakere av blader (TVV_MEDLEMMER_MED_BLADER)
• Medlemmer pensjonister/passive (XPS_LIST_MEDLEMMER_PAS)
• Medlemmer som ikke har betalt (XPS_LIST_MEDLEMMER_IKKE_BETALT)
• Medlemmer (XPS_LIST_MEDLEMMER)
• Medlemmer yrkesaktive (XPS_LIST_MEDLEMMER_AKT)
• Medlemsbevegelse - inn siste år (XPS_FAG_MEDLEMBEVEGELSE_INN)
• Medlemsbevegelse - ut siste år (XPS_FAG_MEDLEMBEVEGELSE_UT)
• Nye fagforeningsmedlemmer (XPS_FAG_NYE_MEDL)
• Nye medlemmer i år (XPS_LIST_MEDLEMMER_NYE)
• Utmeldte fagforeningsmedlemmer (XPS_FAG_UTMELDTE_MEDL)
• Utmeldte medlemmer i år (XPS_LIST_MEDLEMMER_UTMELDTE)

Verv:

• Utvalg (TVV_GET_VERV_I_UTVALG)
• Verv (XPS_LIST_VERV)