Kampanjer i Winorg Dialog
Winorg Dialog kan brukes for å lage utsendelser knyttet til kampanjer. Dette genererer en unik KID til hver mottaker som gjør at du kan måle respons knyttet til innbetalinger for hver aktør.
Det kan lages adresse-filer som så kan sendes til et trykkere, informasjonen kan flettes inn i en epost/SMS og det kan brukes sammen med landingstider med token (med soft-autentisering) for betaling med vipps/kort.
Når du benytter Winorg Dialog benytter du de samme stegene og funksjonene som du gjør ved en annen utsendelse av f.eks. et nyhetsbrev, men med noen ekstra valg på noen steg.
Under har vi trukket frem de viktigste punktene der en kampanje skiller seg fra en annen utsendelse i Winorg Dialog.
1 - Generelt
Her velger du å knytte Dialogen sammen med en Kampanje som er opprettet i Winorg. Les her for å se hvordan du oppretter en kampanje, eventuelt med øremerking.
I nedtrekksmenyen under "Kampanje" (1) får du opp alle tilgjengelige kampanjer.
Vi skjuler alle kampanjer som
- er markert ferdig
- allerede er brukt i en annen utsending i Dialog (du kan altså kun ha en Dialog knyttet til hver kampanje)
Dersom det ikke er noen tilgjengelige kampanjer er hele boksen skjult.
Mål (2) kan settes til hvilket mål man ønsker, men det bør ha måltype "Nothing". Mål lages under "tannhjulet" øverst til høyre i Winorg Dialog.
"Type Dialog" (3) må være satt til "En gang". Kampanje kan ikke brukes med funksjon Type dialog: "automatisert" eller med "Samme aktør kan bli med i dialogen flere ganger" (4).
2 - Målgruppe
Hvis du bare skal ha en utsending som er lik til alle mottakere kan du sette opp dette i "målgruppe".
Dersom du ønsker ulike utsendinger eller du ønsker å måle ulike grupper/segmenter mot hverandre kan du lage en stor "samlemålgruppe" i steg 2, før du gjør nærmere segmentering i "steg 3 - aktiviteter". Da benytter du "filtrering" inne på hver aktivitet senere, men alle mottakere må være inkludert i steg 2, for å kunne finnes i steg 3.
Et tips kan være å velge filteret "Generelt" - "aktørtype" og så velge f.eks 'personer' for å få med absolutt alle personer, og så bruke "Utelukk" så du er sikker på at du ikke inkluderer noen du ikke ønsker å ha med.
Så kan du gjøre videre filtrering i "steg 3 - aktiviteter"
3 - Aktiviteter
Når du skal lage en kampanje vil mye av oppsettet gjøres i dette steget.
Her kan du skape filer eller gjøre utsendelser av kommunikasjon direkte.
Ved å bruke "filter" funksjonen som er symbolisert med en liten trakt på hver enkelt "utsendelse" kan du gruppere Målgruppen i flere utsendelser. Dette gjøres for å lage ulikt innhold eller for å måle ulike segmenter.
4 - Innhold
Ved bruk av fil (eller ved utsendelse av epost) er det flere felter som er aktuelle for bruk med kampanjer.
For kampanje er spesielt disse feltene interessante å ha med:
| kampanjekode |
| kampanje_rollenr |
| kampanje_kid |
| gaver_antall_siste_12_mnd |
| gaver_sum_siste_12_mnd |
| gave_siste_dato |
| gave_siste_belop |
Du redigerer selv kolonnene som skal vises i filen som generes. Trykk på "Velg fra godkjente maler" for å få frem vinduet der du velger kolonner.
Du må sette opp filen for hver "utsendelse".
5 - Oppsummering
Når du starter kampanjen (trykker fullfør og så trykker på "Play") så generes alle kid-numre og kampanjen lagres på inkluderte aktører.
Hvis du har generert fil som en del av kampanjen kan du nå gå inn i Dialogen igjen og gå til steg 4 for å laste ned filen.
Filen som lastes ned krever at du åpner filen med "hent data"-funksjonen i excel for å sikre at nordiske bokstaver vises korrekt. Vær nøye med å teste dette dersom det skal sendes til trykk.
Visning på person/bedrift etter startet kampanje
Etter at en kampanje er kjørt vil KID vises på aktør under "gaver" i WDA.
Endringer fra tidligere oppbygning av kampanjer for klient-brukere
Hvis du tidligere har brukt kampanje-modulen i klient er det noen endringer det kan være verdt å merke seg
- underkampanjer er ikke lenger et begrep.
- Dette håndteres nå ved at hver "aktivitet" (f.eks. produksjon av en fil eller en epostutsending) har et eget navn. Dette logges og brukes som underkampanje.
- Dette gjør at du ved kontering ikke trenger å velge korrekt underkampanje, men at alt føres på samme kampanje. Så kan det fremdeles analyseres med samme detaljnivå som tidligere.
- Sekvensielt utvalg - der du sorterer ut deler av målgruppen nedover i listen fungerer ikke. En aktør kan havne i flere aktiviteter, du må selv sørge for å ha eksklusive utvalg. Dette vil bli utviklet.
- Det er ikke alle funksjoner som er overført til Winorg Dialog. Noen vil komme ved senere utvikling.
- Mulighet til tilfeldig utvalg eller fordeling av en gitt størrelse.